基础版有功能限制吗？

答：没有限制
所有版本都自带全部的功能，只是坐席数量不同。

硬件语音盒，有什么作用？

答：语音盒提供两个功能，一是电话录音，二是来电弹窗。

硬件语音盒，支持手机录音吗？

答：语音盒支持有线电话，不支持手机和无线座机。

《客服通》软件可以在ipad或者手机上使用吗？

答：客服通软件可以在ipad上直接使用（用自带的浏览器即可），手机上也可以使用浏览器操作，小屏幕手机的操作，自己比较小，会有些不方便。

如何购买？（购买流程）

简单流程：1.先互传电子合同，2.付首付款，3.远程安装软件，做初始化设置，4.远程培训使用，5.一个月后付尾款。
详细流程：

1. 联系我们索要软件合同，确认合同内容
2. 我们发给您带公章的合同电子扫描件
3. 您打印我们的扫描件合同，盖章签字回传电子件（扫描或者拍照）
4. 付首付款
5. 远程安装软件，做初始化设置
6. 远程培训使用
7. 一个月后付尾款

是否上门安装培训？

答：由于客服通软件安装使用都比较简单。所以通常情况下，我们不提供上门的安装培训服务，所有电脑都是远程安装。 培训也是远程培训的。